Diş hassasiyeti soğuk,sıcak,ekşi veya tatlı herhangi bir uyaranın yoğun olmasa da bir rahatsızlık oluşturması durumudur. Dişlerin kron kısımları ile kök kısımlarının birleşim yerinde dişin mine kısmı oldukça incedir.Bu bölgede zamanla aşınmalar, dişeti çekilmeleri gibi fizyolojik durumlarla dişin kök yüzeyi açığa çıkabilir.Dişin kökünü oluşturan mineye göre zayıf olan sement ve altındaki dentin tabakası hassasiyet oluşturabilecek bütün etkenleri hızla sinir dokusuna iletir.Oluşan zayıf bir ağrı duygusunu hastalar genelde hassasiyet olarak nitelendirir.

Bu bölgede meydana gelen aşınmaların en önemli nedeni genelde bilinçsiz ve sert diş fırçalamaktır.Sert özellikli diş fırçalarını bastırarak kullanmak zamanla o bölgede doku kopmalarına neden olacak aşınan mine ve sement sonrasında açık dentin kanalcıkları etkenleri hızla sinir hücrelerine taşıyacaktır. Bu sebeple yumuşak fırçaları bastırmadan uygun bir şekilde kullanmak şarttır.

Hassasiyet oluşturan bir başka etken ise diş sıkma ve gıcırdatma hareketidir. Parafonksiyonel bu hareketler dişin kron kök birleşiminde aşırı yük birikmesine ve doku zedelenmelerine yol açar. Ayrıca aşırı yük altında kalan dişlerin canlı hücrelerinde kanama ve buna bağlı hassasiyetler de oluşabilir.

Bu gibi durumlarda koruyucu tedavilerden faydalanmak, özel fluor içerikli diş pastalarının uygulanması oldukça tatmin edici sonuçlar vermektedir. Aşırı derecede harap olmuş mine sement birleşim noktaları ise özel kompozit dolgularla kaplanarak etkenin dokunun içlerine ulaşması engellenebilir. Dişleri koruma altına almak ve aşırı yük gelmesini engellemek için de gece plaklarının yapılması hassasiyetleri oldukça azaltacaktır.